3.1 CONTEXTO DE LOS NEGOCIOS
GLOBALES
Definiciones
• La
globalización se refiere al conjunto, cada vez más amplio, de relaciones
independientes entre gente de diferentes partes del mundo.
• La globalización es la integración de las economías
del mundo producida por la enorme reducción de los costes de transporte y comunicación,
y el desmantelamiento de barreras al movimiento del comercio, capital,
tecnología y personas.
• Los negocios internacionales se originan por todas
las transacciones comerciales entre dos o más países, donde participan tanto
las empresas privadas como las del sector gubernamental.
Causas
y características de la Globalización
• Creciente densidad del intercambio
organizacional
En la actualidad (2012) la globalización está siendo direccionada por
tres bloques importantes: USA, Unión Europea (UE) y el Japón.
Para poder contrarrestar esa hegemonía comercial de las grandes
potencias se han estado organizando bloques regionales que buscan disminuir la
fuerza succionadora de estos mercados y construyendo mercados mas pequeños que
expanden las economías regionales.
La globalización e internacionalización, trata sobre dos aspectos
muy importantes dentro del contexto actual de la materia: la globalización y
las tecnologías de la comunicación.
No importa cuál sea el producto o servicio que se ofrezca,
pues en el mundo siempre existirá alguien a quien vendérselo, está la de sobre
los negocios internacionales, cierto es que no solo los negocios se están
internacionalizando, todo a nuestro alrededor es parte de este proceso (la
comunicación, la socialización, la educación), en la actualidad vivimos en un
mundo en el que las barreras entre naciones se hacen cada vez más delgadas, lo
cual nos permite vender, comprar o hacer tratos con personas de todos los continentes. Ante el fenómeno de la globalización, que implica el libre movimiento de
capitales y el levantamiento de distintos tipos de restricciones (físicas,
aduaneras, impositivas), las finanzas internacionales han adquirido particular
importancia.
Conocer la situación de
las monedas de los diversos países puede ser sumamente importante para los
diversos empresarios porque les permite tener una noción de las consecuencias que los
acontecimientos económicos internacionales pueden traer a sus establecimientos;
también les puede servir para saber aprovecharse de las diversas oportunidades que el
entorno internacional les ofrece para favorecer el crecimiento de su
propia economía (invertir en una determinada bolsa, comprar dinero en una determinada
moneda, etc.). Además, podrá realizar
eficientes transacciones valiéndose de las diversas tecnologías a disposición de los empresarios y
colaborar con la integración económica de los diferentes sectores de una
sociedad, ayudando a aquellos países que se encuentran involucrados en aquellos
acuerdos que se vean afectados por la transacción que se ejecute.
3.2 Introducción y modelos de análisis Cultural
Las
diferencias culturales son de gran importancia no sólo en lo relativo al uso y
consumo de los productos que se quieren comercializar, sino también en la forma
de entender los negocios, en la percepción que se tenga de la empresa e incluso
en la disponibilidad de los directivos para desplazase hacia determinados
mercados.
Modelos
para analizar las diferencias culturales entre países
Modelo
de Hofstede
Modelo
de Gesteland (Orientación al largo plazo)
a) Culturas
orientadas hacia el negocio / orientadas hacia la relación Culturas rígidas con el tiempo / relajadas con
el tiempo.
El
modelo desarrollado por estos autores (Trompenaars y Hampden-Turner, 1997)
se basa en identificar las dimensiones en las que las culturas se contraponen y
en analizar las diferencias entre países. Estas dimensiones son:
3.3 Influencia de la
cultura en la negociación
La negociación es una necesidad del ser humano
porque al no tener control total de los acontecimientos, ni siempre está
en su mano el poder conseguir lo que se desea o se necesita, busca un
medio para lograr lo que quiere de otros, se produce porque hay
conflictos que se desean resolver. (Morley y Stephenson 1977) la
describen la negociación es un proceso de interacción
comunicativa en que dos o más partes intentan resolver un conflicto de
intereses, utilizando el diálogo y la discusión, descartando la violencia como
método de actuación y avanzando hacia un acercamiento gradual mediante
concesiones mutuas.
3.4 DIMENSIONES CULTURALES.
Conocer
las “Dimensiones culturales de Hofstede”, permite entender factores vitales a
la hora de planear y desarrollar una negociación con una cultura diferente a la
propia.
- Distancia
al poder: Se refiere al
grado de diferencia en el que los miembros de una sociedad “aceptan la
desigualdad” y esperan la existencia de niveles jerárquicos de poder.
- Individualismo – colectivismo: Hay sociedades en las que predomina
el yo, el individualismo, el cuidado y sostenimiento de sí mismo, y otras,
en las que predomina el bien colectivo.
- Masculinidad- Feminidad: Este indicador muestra el rol del
género.
- Evasión de la incertidumbre: Hay culturas que están más dispuestas
al riesgo o a la seguridad, así como la disposición a aceptar o evitar la
incertidumbre.
- Orientación al largo plazo-corto plazo: El preveer, planear y planificar, o
el centrarse en el pasado, el respeto por la tradición, también son
factures importantes que caracterizan a una cultura.
Para tener
éxito en tu emprendimiento internacional, es importante que estudies y
entiendas todos estos factores, y de esta manera determines cuál es la mejor
estrategia a desarrollar
3.5 CONSIDERACIONES ESPECIALES.
Para tener éxito en tu emprendimiento internacional, es
importante que estudies y entiendas todos estos factores, y de esta manera
determines cuál es la mejor estrategia a desarrollar
Policentrismo:
Tiende a creer que las unidades de negocios en los diferentes países deben
actuar como empresas locales.
Etnocentrismo:
Refleja la convicción de que la cultura propia es superior a la de otros
países. Pasa por alto factores importantes, cree que los objetivos del país de
origen de la Organización deben imperar, piensa que el cambio es fácil.
Geocentrismo:
Entre las dos anteriores. Integra las prácticas de la empresa, las del país
receptor y otras nuevas.
3.6 ESTEREOTIPOS
NACIONALES.
Los
flujos mexicanos de comercio y la inversión extranjera directa (IED) han
aumentado considerablemente en las últimas décadas y hoy representan una gran
proporción del PIB en México. Se cuentan entre las principales fuentes de
empleos nuevos y mejor pagados, además de que contribuyen de manera
significativa al desarrollo económico. La exportación de manufacturas ha sido
clave para el crecimiento de México y su inserción en los mercados mundiales.
Los productos manufacturados, particularmente los automóviles, remolques,
equipos y aparatos de radio, televisión y comunicaciones, representan más de
tres cuartas partes de las exportaciones de mercancías del país. Cabe destacar
que, desde mediados de los años 90, la participación de México en la
exportación mundial de mercancías elevó su contribución al PIB mundial.
México
es uno de los miembros fundadores de la Organización Mundial del Comercio (OMC)
y participante activo en negociaciones multilaterales. Tiene una de las redes
de tratados de libre comercio más extensas del mundo y casi el 85% de su
actividad comercial se lleva a cabo en el marco de estos acuerdos,
especialmente el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), que
representa más de tres cuartas partes de sus exportaciones y más de la mitad de
sus importaciones. En este contexto, el anuncio en diciembre de 2010 de un
tratado de libre comercio con América Central, la ampliación del acuerdo de
asociación económica con Japón y el restablecimiento de las negociaciones para
el acuerdo estratégico de integración económica con Brasil son avances
positivos. En noviembre de 2011, México expresó formalmente su interés en
participar en las negociaciones de la Alianza Transpacífica (TPP). El anuncio
reciente de su incorporación es muy bienvenido, dada la importancia de Estados
Unidos para el comercio de México y la oportunidad de fortalecer las relaciones
con otros socios comerciales.
Considerando
la trascendencia del sector exterior para su economía, el gobierno de México
fue uno de los pocos del área de la OCDE que incluyó medidas de liberalización
comercial en sus acciones para superar la crisis. Se espera que los recortes
arancelarios unilaterales que introdujo durante el periodo 2009-2013 reduzcan
el promedio de los aranceles industriales del 10.4% en 2008 al 4.3% en 2013.
Cuando estas reformas estén en pleno vigor, reducirán la dispersión arancelaria
y harán que el esquema de aranceles industriales de México coincida más con el
de la OCDE. Ello aumentará aún más la competitividad de México, así como su
participación en las redes de producción regionales y globales en las que el
grueso de las importaciones son insumos intermedios
3.7 ESTEREOTIPOS INTERNACIONALES
Entorno global: Los estereotipos culturales como barrera psicológica para el desarrollo de negocios internacionales Un estereotipo es una estandarizan convencional sin individualidad que usualmente incluye una afirmación negativa sobre un grupo de personas (ejemplo: los argentinos son arrogantes).
Surgen cuando aplicamos una percepción individual basada en experiencias previas a un grupo entero. Los estereotipos constituyen la principal barrera de comunicación entre culturas, ya que solamente observamos lo que esperamos o queremos ver en los demás y rechazamos las posibles interpretaciones de un comportamiento que no encajan con nuestras expectativas.
¿Cómo lograr una relación de trabajo o de negocios efectiva cuando pensamos que nuestros colegas o clientes brasileros son incumplidores?
Por ejemplo, quizás conozcamos a un chino que es extremadamente tranquilo y tímido y por esto, concluyamos que todos los chinos son tranquilos y tímidos… Lo cual es, por cierto, algo totalmente inexacto: pueden ser entusiastas y bulliciosos!
Al mismo tiempo apreciar el silencio, cuidar las apariencias y seguir el protocolo es importante cuando se interactúa con ellos. Similarmente, si esperamos que los mexicanos sean amistosos hacia los extranjeros, posiblemente interpretemos su comportamiento de esa manera.
Puede resultar peligroso y hasta injusto tratar de juzgar a un individuo basándose en estereotipos.
Los estereotipos positivos también pueden ser contraproducentes. Un claro ejemplo de un estereotipo positivo puede ser: “Los asiáticos son buenos en las matemáticas” o “Los peruanos son muy trabajadores”. El problema con los estereotipos positivos es que, como los negativos, sólo pintan una figura muy parcial de la persona con la cual se está interactuando y posiblemente no sean aplicables en forma general a un grupo de personas.
Desde ICEBERG Consulting se recomienda seguir los siguientes consejos simples (aunque difíciles de llevar a la práctica) para superar esta barrera psicológica:
1.Haga todo el esfuerzo posible para descubrir sus propios pre conceptos y estereotipos culturales
2. Empápese y aprenda sobre la otra cultura: Todo lo que sepa es poco.
3.Reinterprete la conducta de los extranjeros desde su perspectiva cultural, desafiando y adaptando sus propios estereotipos para que se adecuen a sus nuevas experiencias
Y pregúntese:
¿Qué estereotipos tiene sobre otros países y personas de otras culturas? ¿Cómo afecta esto a la gestión de los negocios y al desarrollo de buenas relaciones de trabajo en escenarios globales?
Para tener éxito en tu emprendimiento internacional, es
importante que estudies y entiendas todos estos factores, y de esta manera
determines cuál es la mejor estrategia a desarrollarSurgen cuando aplicamos una percepción individual basada en experiencias previas a un grupo entero. Los estereotipos constituyen la principal barrera de comunicación entre culturas, ya que solamente observamos lo que esperamos o queremos ver en los demás y rechazamos las posibles interpretaciones de un comportamiento que no encajan con nuestras expectativas.
¿Cómo lograr una relación de trabajo o de negocios efectiva cuando pensamos que nuestros colegas o clientes brasileros son incumplidores?
Por ejemplo, quizás conozcamos a un chino que es extremadamente tranquilo y tímido y por esto, concluyamos que todos los chinos son tranquilos y tímidos… Lo cual es, por cierto, algo totalmente inexacto: pueden ser entusiastas y bulliciosos!
Al mismo tiempo apreciar el silencio, cuidar las apariencias y seguir el protocolo es importante cuando se interactúa con ellos. Similarmente, si esperamos que los mexicanos sean amistosos hacia los extranjeros, posiblemente interpretemos su comportamiento de esa manera.
Puede resultar peligroso y hasta injusto tratar de juzgar a un individuo basándose en estereotipos.
Los estereotipos positivos también pueden ser contraproducentes. Un claro ejemplo de un estereotipo positivo puede ser: “Los asiáticos son buenos en las matemáticas” o “Los peruanos son muy trabajadores”. El problema con los estereotipos positivos es que, como los negativos, sólo pintan una figura muy parcial de la persona con la cual se está interactuando y posiblemente no sean aplicables en forma general a un grupo de personas.
Desde ICEBERG Consulting se recomienda seguir los siguientes consejos simples (aunque difíciles de llevar a la práctica) para superar esta barrera psicológica:
1.Haga todo el esfuerzo posible para descubrir sus propios pre conceptos y estereotipos culturales
2. Empápese y aprenda sobre la otra cultura: Todo lo que sepa es poco.
3.Reinterprete la conducta de los extranjeros desde su perspectiva cultural, desafiando y adaptando sus propios estereotipos para que se adecuen a sus nuevas experiencias
Y pregúntese:
¿Qué estereotipos tiene sobre otros países y personas de otras culturas? ¿Cómo afecta esto a la gestión de los negocios y al desarrollo de buenas relaciones de trabajo en escenarios globales?
